이번 게시글은 이전에 게시한 키보드 고장 그리고 고객센터 접수 관련 글에 이어진 내용입니다. 배경 12월 20일 키보드 고장 접수를 했었습니다. 그리고 다음날인 12월 21일 로지텍고객센터로 키보드 수리를 위해 택배를 발송해서 12월 22일 배송완료되었다는 우체국배송 알림이 왔어요. 그런데 23일에도 24일에도 로지텍고객센터로부터 어떠한 소식도 오지를 않는 거예요. 그 이후로는 크리스마스 연휴로 저도 그냥 잊어버렸었죠. 새 키보드 교체 그런데 바로 오늘 롯데배송문자로 상품도착 알림이 울리더군요. 드.디.어. 한켠으로는 도착한 고장제품에 대해 '상태가 이러이러해서 어떻게 처리하려 하며, 얼마 정도 기다려달라'라는 문자나 메일이라도 좀 보내주었으면 하는 고객대응에 대한 아쉬운 마음이 들었습니다만, 무소식이 ..
